Condizioni per l'uso

Le presenti Condizioni d'uso ("Condizioni d'uso") costituiscono un contratto tra l'Utente e articolianimali.net (ora in avanti AA). Nelle Condizioni d'uso sono descritti diritti e responsabilità dell'Utente e di AA derivanti dalla registrazione al sito web o dal suo utilizzo da parte dell'Utente.

AA può modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento tramite la pubblicazione sul sito dei termini modificati .

CONDIZIONI DI ACQUISTO 

L’utente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con AA le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le condizioni d’acquisto e  prendendo atto che AA non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Per effettuare acquisti sul nostro sito è obbligatorio registrarsi e accettare le Condizioni di Acquisto.

Se l’utente è già registrato può inserire username e password che avrà scelto al momento della prima registrazione. l’accettazione delle Condizioni di Acquisto è fondamentale per poter acquistare qualsiasi prodotto presente nel Sito. 

La scelta dei prodotti 
Consultando le pagine del Sito l’utente potrà agevolmente “navigare” nel catalogo virtuale dei nostri prodotti,verificare le caratteristiche, le informazioni collegate e verificare la possibilità di acquisto online(disponibile per quasi tutti i prodotti).

Il Carrello 
Una volta individuato un oggetto di suo interesse e gradimento, l’utente può verificare nella descrizione se il prodotto  è acquistabile attraverso il Sito, o se può essere comperato solo nel Punto Vendita. Successivamente può decidere di scegliere le eventuali varianti(colore, misura, rivestimento ecc..)e inserire  il prodotto nel carrello. L’inserimento del prodotto nel carrello non impegna l’acquisto.

Per effettuare un riepilogo dei prodotti bisogna cliccare sulla finestra posta in cima alla pagina  CARRELLO.

La registrazione
 Una volta completata la scelta dei beni, per continuare con l’acquisto dei prodotti , l’utente dovrà registrarsi, ovvero , in caso di utente che aveva effettuato già in precedenza una registrazione , inserire la propria email e password. Se  l’utente ha dimenticato la password, egli ha possibilità, cliccando sul link (DIMENTICATO LA PASSWORD?), presente nella sezione LOGIN, ed inserendo la propria e-mail nell’apposito campo di ricerca, di ricevere la password all'indirizzo e-mail comunicato nel corso della prima registrazione. 

Durante la prima registrazione, l’utente è tenuto ad accettare le Condizioni di Acquisto, che rimarranno visionabili sulle pagine del Sito e che, attraverso apposito link collocato nella sezione I SERVIZI, possono essere riprodotte in qualsiasi momento. L’accettazione delle Condizioni di Acquisto dovrà essere effettuata cliccando sull’icona ACCETTO LE CONDIZIONI DI ACQUISTO, collocata nel modulo di registrazione.

Durante la registrazione, l’utente dovrà inserire alcuni dati personali e informazioni necessari all’acquisto ed alla consegna del prodotto. Nel modulo di registrazione AA chiederà inoltre all’utente se intende prestare il proprio consenso in relazione a trattamenti effettuati per iniziative commerciali, promozionali e/o di vendita (newsletter).

Modalità di consegna e fatturazione
Una volta completata la registrazione o, in caso di utente già registrato, dopo che questi abbia inserito la propria e-mail e password, l’utente sarà invitato a inserire i dati relativi la spedizione a cui dovranno essere inviati i prodotti che intende acquistare(nel caso di utente già registrato i dati vengono inseriti automaticamente). Le singole modalità di consegna sono oggetto di specifica trattazione all’interno delle Condizioni di Acquisto.

Il riepilogo dell'ordine, la scelta delle modalità di pagamento e l'inoltro a AA
Cliccando sull'icona CONTINUA, l'utente accede ad una pagina in cui vi sono  tutti i dati inerenti l'acquisto che intende effettuare. Dopo aver attentamente verificato che le informazioni siano esatte, l'utente può scegliere se cambiare l’indirizzo di fatturazione(può essere effettuato solo nella modalità di pagamento con bonifico bancario), la modalità di pagamento che desidera adottare tra quelle elencate ed eventuali commenti. Cliccando sull’icona continua si accede a una pagina in cui vi è un riassunto generale e dopo aver attentamente verificato che tutte le informazioni siano corrette si trasmette l’ordine a AA cliccando sull’icona CONFERMA ACQUISTO. Il contratto si ritiene concluso quando mobiliarredamentocasa.it  riceve, per via telematica, il  modulo d'ordine.

 La conferma dell’ordine

AA provvederà immediatamente a trasmettere all’indirizzo e-mail comunicato dall’utente una ricevuta dell’ordine inviato, contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto,  l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna e dei tributi eventualmente applicabili. AA potrà non dar corso agli ordini d'acquisto che:
- non abbiano sufficienti garanzie di solvibilità
- che siano incompleti o contengano dati errati

-  in caso di indisponibilità dei prodotti.

Se i prodotti, presentati su mobiliarredamentocasa.it, non sono più disponibili, in vendita, o consegnabili al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di AA comunicarti, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

 In caso di invio del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, AA provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato tranne le commissioni bancarie pagate da AA nel caso in cui, l'utente abbia acquistato un prodotto richiedendo tempi e luoghi di consegna differenti da quelli indicati nella scheda prodotto eo nelle presenti condizioni e non richiesti prima della conclusione del contratto.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l’utente accetta incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita.

Caratteristiche prodotti
Alcuni prodotti richiedono l'assemblaggio che deve essere effettuato direttamente dal cliente.

Alcuni prodotti di grosse dimensioni non possono essere venduti online  nei modi e nei tempi standard a causa della difficoltà di spedizione in tutta Italia, nella scheda prodotto l’utente troverà indicata l’impossibilità della vendita online ma potrà contattare AA per verificare i modi e i tempi di spedizione.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su mobiliarredamentocasa.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato.

I prezzi pubblicati sul sito mobiliarredamentocasa.it sono comprensivi di IVA al 20% e si intendono franco magazzino corriere di partenza in Italia. La consegna al domicilio del cliente IT, comporta l'addebito in fattura di un sovrapprezzo preventivamente indicato durante la fase di acquisto. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’utente ha diritto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

La conservazione dell’ordine 
Il contratto terminato sarà quindi archiviato e conservato da AA presso gli archivi della sua sede. L’utente potrà accedervi inoltrando, a mezzo  e-mail, apposita richiesta . 

Modalità di pagamento 

L’utente ha la facoltà di scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

- Paypal / Carta di credito

- Bonifico bancario

- Ricarica Postepay

- Contrassegno alla consegna / Pagamento alla consegna

- carta di credito: Accettiamo le seguenti carte di credito VISA , MASTERCARD e le carte prepagate del circuito Visa Electron (come Postepay, Kalibra, Vodafone Cash Card ecc.). tramite il servizio PayPal (non occorre essere registrati per effettuare il pagamento.In caso di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale alla conclusione della transazione ordine) Paypal provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione del contratto da parte di AA verrà richiesto da noi l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impegnato eslusi i costi bancari. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).
Una volta effettuato l'annullamento della transazione AA non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. La merce può essere spedita soltanto al titolare della carta di credito.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, accedervi. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da AA se non per completare le procedure relative l’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su mobiliarredamentocasa.it

PayPal: Il sistema di pagamento PayPal è ormai usatissimo in rete e permette il pagamento sicuro tramite carta di credito previa registrazione dell'utente al servizio. La registrazione è veloce e gratuita e si effettua direttamente dal sito www.PayPal.com .    

Bonifico Bancario: Se l’utente decide di effettuare l'acquisto tramite Bonifico Bancario (senza l’applicazione di alcun supplemento rispetto al prezzo totale)  è necessario effettuare il versamento indicando sempre la causale di bonifico. La procedura di spedizione viene attivata entro 24 ore dalla comunicazione da parte della banca dell'avvenuto pagamento sul nostro conto corrente (generalmente 3 giorni). Al termine della procedura di acquisto saranno comunicate le coordinate Bancarie alle quali effettuare il bonifico. Con questa modalità di pagamento è possibile spedire merce anche a un destinatario diverso dall’utente che effettua l’acquisto.

Contrassegno alla consegna: Scegliendo questa modalità, l’utente effettua il pagamento direttamente al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. Il pagamento dovrà avvenire con banconote e/o monete corrispondenti all’importo esatto dovuto che verrà indicato nella e-mail di conferma d’ordine, in quanto il corriere non è tenuto ad avere la disponibilità delle somme necessarie per distribuire un eventuale resto. Non saranno ammessi pagamenti effettuati per mezzo di assegni bancari o circolari.

Tuttavia, al fine di poter utilizzare tale forma di pagamento, l’utente dovrà fornire al momento dell’ordine un numero telefonico presso cui può essere rintracciato per la riscossione del contrassegno.

Spedizione e consegna dei prodotti 
AA effettua la consegna dei prodotti con propri automezzi in Puglia e con corriere nazionale per tutto il restante territorio italiano. Tuttavia per spedizioni di prodotti di piccole dimensioni AA si potrà affidare a corrieri di fiducia anche per la Puglia.

I tempi di spedizione indicativi per ogni prodotto sono indicati singolarmente in ogni scheda prodotto e non possono essere considerati tassativi;eventuali ritardi medi nella consrgna prevista non costituiranno in nessun caso una giusta causa di risarcimento o indennizzo alcuno.

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.Per esigenze diverse contattare il servizio clienti scrivendo al nostro indirizzo mail. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto d’acquisto, l'ordine verrà automaticamente annullato ed il materiale rispedito al mittente. L'importo d'acquisto verrà rimborsato salvo le spese di spedizione,il costo di giacenza presso il corriere e il costo di "ritorno collo al mittente".

I costi di trasporto sono a carico del cliente e vengono calcolati in base al peso- volume e destinazione della merce. Il calcolo avviene automaticamente all'immissione dei prodotti nel carrello. Per la spedizione nel raggio di pochi Km. dalla nostra sede l’utente può chiedere, in accordo sui tempi e modi, la consegna gratuita dei prodotti. 

Ai fini del calcolo delle tempistiche riportate nelle schede prodotto, si precisa che nella locuzione "giorni lavorativi" sono inclusi tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, con espressa esclusione del sabato, della domenica, nonché delle festività nazionali e locali..

Diritto di recesso
L’utente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con AA, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su mobiliarredamentocasa.it .In questo caso, l’utente dovrà restituire i prodotti e AA dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando ha ricevuto i prodotti. Le spese che l’utente dovrà sostenere sono quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati.Il Diritto di Recesso non può essere esercitato nel caso di acquisto di prodotti su misura,aventi finiture o rivestimenti specifici scelti  dal cliente o nel caso di acquisto di prodotti non in pronta consegna.
Il Diritto di Recesso,oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti , si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

1. L’utente trasmetta alla sede di AA entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, in cui vengono indicati gli estremi dell'ordine e la volontà di recedere dal contratto sottoscritto.

2. L’utente dovrà provvedere, a propria cura e spese ed entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, a spedire alla sede di AA i beni, accuratamente imballati nella confezione originale, completi di ogni accessorio, dei relativi manuali d’uso e di ogni altro oggetto ricevuto.
3. I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
4. Se l’utente è titolare di partita IVA e intenda utilizzare i prodotti acquistati per fini professionali o se l'acquisto viene effettuato da una societa: la normativa non prevede il diritto di recesso.
5. I prodotti resi devono essere inviati a AA in una sola spedizione. AA, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, AA  provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione  (e di eventuali costi bancari) per la consegna e il reso dei prodotti acquistati.

AA restituirà le somme nel più breve tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, provvederà ad attivare la procedura di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Tali importi saranno corrisposti solo a mezzo bonifico bancario sul conto corrente comunicato dall'utente nella comunicazione con cui ha dichiarato di volersi avvalere del diritto di recesso. Non possono essere effettuati rimborsi in altri modi.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a  AA ; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a AA . In caso contrario, AA potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Garanzia in relazione a difetti di conformità 
AA è responsabile nei confronti del consumatore in relazione a qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

A questo proposito, si presume siano conformi al contratto i beni che presentano le seguenti caratteristiche:

-   sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
-   sono conformi alla descrizione che ne viene fatta da AA nel sito  mobiliarredamentocasa.it e possiedono le qualità da questa indicate;
-    hanno qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenendo in considerazione la natura del bene e le eventuali dichiarazioni rese da AA. Al momento del ricevimento del bene, l’acquirente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e che il numero di colli corrisponda a quelli indicati nella fattura e nei documenti di trasporto.
La garanzia non copre difetti di conformità che siano dovuti ad un comportamento negligente del consumatore, a cattiva manutenzione o ad un utilizzo non corretto del bene.

Nel caso in cui venga inviato un prodotto con difetti di fabbricazione, AA provvederà a sostituirlo oppure a rimborsare l'importo totale. L'eventuale danno dovrà essere preventivamente comunicato per e-mail o telefonando.
Ricordiamo l’utente che attraverso la compilazione del modulo d'ordine online il cliente incarica la ditta di trasporti ad effettuare la consegna a suo nome e per suo conto.
La nostra merce prima di essere spedita viene controllata con grande attenzione in tutte le sue parti e viaggia sempre assicurata. Se la merce dovesse essere consegnata con danneggiamenti l’utente è tenuto a segnalare immediatamente il problema e inviare:
- foto dei prodotti danneggiati nei particolari
- bollettino dello spedizioniere firmato con la clausola ' accetto con riserva ' e la causale   dell'eventuale rifiuto.
Importante:
Eventuali danneggiamenti causati dal trasporto possono risultare evidenti dopo aver provveduto a sballare il collo. Non firmate alcun documento senza aver controllato la merce di fronte allo spedizioniere. Rifiutate la merce se notate che e' stata danneggiata durante il trasporto e SPECIFICATE SEMPRE IL MOTIVO DEL RIFIUTO sul bollettino dello spedizioniere. Firmate sempre e comunque aggiungendo la clausola “Accetto con riserva” specificandone il motivo (es. cartone danneggiato). AA NON POTRA’ SOSTITUIRE O RIMBORSARE I PRODOTTI SE NON SONO RISPETTATI I SUDDETTI DETTAMI .L'acquirente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia le eventuali imperfezioni o difetti apparenti alla merce entro il termine legale degli otto giorni dalla data della ricezione, trascorso tale periodo non sarà accettato nessun reclamo.

Tempi e modalità di rimborso
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo.

Al fine di far valere la garanzia, il consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità del bene inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla sede di AA indicando il difetto di conformità riscontrato e fornendo almeno una foto del problema da inviare via e-mail.

Al fine di agevolare il ripristino del difetto di conformità, il consumatore dovrà accuratamente imballare i beni includendo ogni loro componente nella confezione originale e consegnarli al corriere da noi indicato. Dopo la restituzione dei prodotti, AA provvederà ai necessari accertamenti e nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, AA provvederà  ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

Dopo aver ricevuto il bene ed averlo controllato, AA provvederà a ripristinare il difetto di conformità mediante la sua riparazione o sostituzione entro un congruo termine, tenuto conto della natura del bene e del difetto riscontrato.

Tutti gli importi contenuti nelle presenti Condizioni Generali devono intendersi comprensivi di IVA.

L’utente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.